Términos y condiciones

LS Online es una vidriera online de los puestos de la feria: te permite descubrir productos, armar una bolsa con productos de varios puestos y enviarles un pedido. Cada producto lo publica, describe, cotiza y entrega el puesto vendedor.

LS Online no cobra online ni retiene tu dinero. Cuando el puesto acepta tu pedido, pagás por transferencia directa a la cuenta que él informa, y la entrega la coordinan ustedes dos (retiro en el local o envío acordado).

Navegar y ver las vidrieras no requiere cuenta. Para armar tu bolsa, enviar pedidos, guardar favoritos o dejar una valoración necesitás registrarte con un email válido. Sos responsable de mantener tus credenciales a resguardo y de la actividad realizada desde tu cuenta.

Podés cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos; conservamos los datos de los pedidos ya cerrados el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y contables.

Enviás el pedido al puesto y él puede aceptarlo o ajustarlo (por ejemplo, si cambió el stock de un talle). Si lo ajusta, te avisamos y el pedido avanza solo cuando vos aceptás el cambio. Ese intercambio queda registrado en tu historial de pedidos dentro de la plataforma.

Los precios los fija cada puesto y son los publicados al momento de enviar el pedido. La información y las precisiones que el puesto publica sobre un producto integran el contrato de compra (Ley 24.240, arts. 7 y 8).

El pago es una transferencia bancaria directa del comprador al puesto: LS Online solo te muestra el dato de cobro que el puesto cargó y nunca te va a pedir datos de tarjeta ni claves bancarias. No intermediamos, no custodiamos fondos y no ofrecemos garantía de pago.

La entrega se coordina entre comprador y puesto. Los plazos, el punto de retiro y el costo de envío, si lo hubiera, los acuerdan las partes en la conversación del pedido.

Podés revocar tu compra dentro de 10 días corridos desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra. Este derecho es irrenunciable, ejercerlo es sin costo para vos y los gastos de devolución quedan a cargo del vendedor (Ley 24.240, art. 34; Código Civil y Comercial, arts. 1110 y 1115).

Para ejercerlo, iniciá el trámite desde el botón de arrepentimiento (no exige cuenta y te da un código de seguimiento) y avisale también al puesto desde la conversación del pedido. Quedan fuera los supuestos del art. 1116 del Código Civil y Comercial (por ejemplo, productos hechos a tu medida).

Los productos nuevos tienen garantía legal de 6 meses y los usados de 3 meses desde la entrega, por defectos o vicios (Ley 24.240, arts. 11 a 18). Si la reparación no resulta satisfactoria, podés pedir la sustitución del producto, la devolución del precio o una quita proporcional (art. 17).

El puesto vendedor es el responsable directo del producto que te vendió. Escribinos si no obtenés respuesta: intervenimos con el puesto y, si corresponde, aplicamos sanciones sobre su cuenta.

No somos parte del contrato de compraventa ni garantes del pago o de la entrega, y no revisamos previamente cada publicación. Eso no significa que nos desentendamos: las normas de defensa del consumidor son de orden público y no se renuncian por contrato, así que no vas a encontrar acá ninguna cláusula que pretenda liberarnos frente a vos.

Lo que asumimos de forma concreta: mantener el registro del pedido y de la conversación, intervenir cuando un puesto no responde, dar de baja publicaciones infractoras y sancionar o excluir a los puestos que incumplen.

Está prohibido publicar productos falsificados, imitaciones o descripciones que induzcan a error (Ley 22.362; Decreto 274/2019, arts. 11 y 15). Cada puesto declara al darse de alta que ofrece únicamente productos lícitos y auténticos.

Cualquier persona puede denunciar una publicación desde el botón «Denunciar esta publicación» de la página del producto, sin necesidad de cuenta. Si sos titular de una marca registrada o su apoderado, marcalo en el formulario — o escribinos a denuncias@lasalada.app con la URL exacta y la acreditación de tu titularidad—: pausamos la publicación, notificamos al puesto y registramos la reincidencia. Ver también Ayuda.

Cómo tratamos tus datos, con qué finalidad y cómo ejercer tus derechos está en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Escribinos primero a ayuda@lasalada.app: la mayoría de los problemas se resuelven ahí. Además podés reclamar ante la autoridad de defensa del consumidor de tu provincia o ciudad, o por la Ventanilla Federal Única de Reclamos de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial.

En las compras a distancia, el lugar de cumplimiento —y la jurisdicción competente— es el domicilio donde recibiste o debías recibir el producto (Código Civil y Comercial, art. 1109). No te pedimos renunciar a ese fuero.

Si los modificamos, publicamos la versión nueva acá con su fecha de actualización y te avisamos por la plataforma antes de que aplique a pedidos futuros. Los pedidos ya enviados se rigen por la versión vigente al momento de enviarlos.